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¿Cómo funciona Lavahome?
Paso 1:
Elige una lavadora o secadora disponible, introduce la ropa y cierra la puerta.
Paso 2:
Dirígete a la central de pago.
En la pantalla inicial puedes elegir entre:
- Lavar
- Secar
- Cargar saldo en la tarjeta de fidelización
- Comprar una tarjeta de fidelización con un saldo inicial de 20€
Paso 3:
Escoge las opciones deseadas para tu lavado o secado y aparecerá una pantalla con el importe correspondiente al pago en efectivo o con tarjeta de fidelización.
También aparece la opción de introducir un localizador correspondiente a una promoción de descuento generada anteriormente.
Si dispones de un código promocional pulsa en el botón Código Promocional. Aparecerá un teclado numérico en pantalla para que puedas introducir dicho código. Una vez introducido dicho código, aparecerán los precios con el descuento aplicado.
Hay que tener en cuenta que al no existir la posibilidad de usar monedas de 5 céntimos el redondeo del precio final con el descuento se hace sobre el total y redondeado a múltiplos de 10 céntimos.
Paso 4:
Selecciona el método de pago:
- Al elegir el Pago en Efectivo, aparecerá una pantalla con la compra seleccionada, el importe a pagar y las monedas y billetes admitidos.
Si alguna denominación de monedas o billetes no parece es porque no hay suficiente cambio en la maquina para poderlo devolver.
- Al elegir el Pago por Tarjeta, se te pedirá que introduzcas la tarjeta, si tiene saldo suficiente se continuará, si no, te dará opción de Cancelar la operación o pagar en efectivo.
Fácil, rápido y económico. ¡Compruébalo!
Nuestros precios por autoservicio son:
Lavadora de 9 Kg: 5€
Lavadora de 14 Kg: 6€
Lavadora de 19 Kg: 7€
*Secadora de 19 Kg: 1.50€ cada 10 minutos ¡Elige el tiempo que necesites!
*Recuerda que nuestras secadoras alcanzan temperaturas de hasta 80ºC. Por favor, comprueba antes de utilizarlas que tus prendas puedan soportar esas temperaturas.
Lavahome no se hace cargo de los problemas ocasionados en prendas por un uso no adecuado de sus máquinas.
Para lavar, ¿Cómo funciona?:
Pulsa en Deseo Lavar y el programa cargará las lavadoras configuradas en nuestras instalaciones mostrando la descripción de la lavadora y su capacidad.
También se muestra el estado de la lavadora según el color en el que se representa:
Verde = Libre
Roja = Ocupada o Deshabilitada.*
*Si la lavadora está ocupada o deshabilitada no se podrá seleccionar.
Debes seleccionar una lavadora que esté en color verde. Cuando lo hagas, el programa comprobará si está la puerta abierta lanzando un aviso para que se cierre la puerta. A continuación volverá al inicio.
Si el programa detecta que la puerta está cerrada entonces se muestra un mensaje para preguntar si se ha cargado (llenado) la lavadora. Pulsa Si para seguir con el proceso de compra sino se volverá a la pantalla inicial.
Una vez elegida la lavadora se mostrarán los programas de lavado con los precios en efectivo o con tarjeta de cliente y los tiempos del lavado.
Al seleccionar un programa, este aparecerá resaltado en verde y se mostrarán las opciones extra de dicho programa, con sus precios y sus tiempos.
Si alguna opción está deshabilitada es porque ya está incluida en el programa de lavado seleccionado.
Selecciona o no una o varias opciones extra, y estas quedarán resaltadas en verde. A continuación, se pasa al pago de la operación.
El pago puede realizarse bien en Efectivo o bien por Tarjeta de Fidelización. Si abres la puerta desde el momento en el que has iniciado la compra, el programa avisará de ello. Pulsa en Continuar para realizar el pago o en Cancelar para volver a la pantalla de inicio.
Para secar, ¿Cómo funciona?
Pulsa en Deseo Secar y el programa cargará las secadoras configuradas en nuestras instalaciones mostrando la descripción de la secadora y su capacidad y el precio del secado.
También se muestra el estado de la secadora según el color en el que se representa:
Verde = Libre
Roja = Ocupada o Deshabilitada.*
Azul = Seleccionada o pendiente de ponerse en marcha.
Gris = Sin comunicación
*Si la lavadora está ocupada o deshabilitada no se podrá seleccionar.
Selecciona una secadora que esté en verde para a continuación poder seleccionar el programa de secado que quieras realizar.
Al seleccionar un programa puedes aumentar o disminuir el tiempo de secado adicional que quieras.
Pulsando en las flechas + o - estos intervalos de tiempo extra y su precio se actualizarán en pantalla.
Una vez seleccionado el programa y el tiempo extra, si lo deseas, puedes pulsar en Continuar para pasar a la pantalla de selección del método de pago.
Métodos de pago:
Las máquinas de Lavahome admiten 2 métodos de pago: Efectivo y Tarjeta de Fidelización.
Pago en efectivo:
Al elegir el Pago en Efectivo aparecerá una pantalla con la compra seleccionada, el importe a pagar y las monedas y billetes admitidos.
Si alguna denominación de monedas o billetes no parece es porque no hay suficiente cambio en la máquina para poderlos devolver.
Si hay algún descuento por promoción, aparece ya el precio correspondiente.
Introduce el importe hasta finalizar el pago y en ese momento se activará la lavadora o secadora.
Si seleccionas Imprimir Ticket, se imprimirá la operación y se devolverá el cambio en el caso de que fuera necesario.
Pulsando Cancelar se cancela la operación y si hubieras introducido algún importe se procederá a su devolución.
Si por un casual no se pudiera realizar la devolución del importe, saldrá un ticket con el importe que falta por devolver.
Pago con Tarjeta de Fidelización:
Al elegir el Pago por Tarjeta debes introducir la tarjeta de fidelización de Lavahome por la ranura correspondiente. Si tienes saldo suficiente se continuará, si no, se cancelará y podrás elegir entre Cancelar la operación o pagar en efectivo.
Si dispones de saldo suficiente se pasará a la siguiente pantalla donde aparece el saldo disponible y las opciones que has seleccionado.
En caso de existir un descuento promocional, siempre se aplicará el valor del mayor descuento, ya que no está permitido acumular descuentos.
En la imagen te mostramos un ejemplo de un pago con tarjeta de fidelización:
Si pulsas en Imprimir ticket se imprimirá el ticket de la operación ya que por defecto no se imprime.
Pulsando en Cancelar se cancela la operación y se vuelve a la pantalla de inicio.
En cambio, si pulsas en Aceptar se efectúa el pago con tarjeta y se pone en marcha la lavadora y si has seleccionado la impresión del ticket se imprimirá el ticket.
Seguidamente aparecerá un mensaje con el saldo restante y pidiendo que retires tu tarjeta.
Cargar saldo de la tarjeta de fidelización Lavahome:
Al elegir el Pago con Tarjeta de Fidelización, el programa te pedirá que introduzcas la tarjeta que quieres recargar.
Introduce la tarjeta y directamente aparecerá la siguiente pantalla indicando el saldo disponible de esta.
Si dispones de un código promocional de saldo, pulsa en el botón Código Promocional e introdúcelo para que aparezca el importe que se añadirá a tu tarjeta.
Ahora, introduce el importe que deseas cargar.
En cuanto se introduce la primera moneda o billete aparece el botón Aceptar y debes pulsarlo para finalizar la recarga con el importe que hayas introducido.
Seguidamente se expulsará la tarjeta indicando el saldo actualizado de tu tarjeta.
En el caso de que se haya introducido un código promocional bien puedes añadir más importe introduciendo billetes o monedas o bien cargar solo el saldo que se te ha concedido en la promoción y que aparece en a pantalla pulsando directamente en el botón Aceptar.
Al igual que con la compra de lavados o secados, si antes de pulsar el botón de Aceptar has pulsado en Imprimir Ticket, se imprimirá un ticket con la operación realizada.
El botón Cancelar solo está activo antes de introducir monedas o billetes siempre que no se haya leído un código promocional. Si ya has introducido monedas o billetes entonces solo puedes Aceptar y se cargará el importe introducido en el saldo de tu tarjeta.
¡Observaciones importantes!
Recuerda que nuestras secadoras alcanzan temperaturas de hasta 80ºC. Por favor, comprueba antes de utilizarlas que tus prendas puedan soportar esas temperaturas.
Lavahome no se hace responsable de los problemas ocasionados en prendas por un uno no adecuado de sus máquinas.
Además, nuestra lavandería es autoservicio, no nos responsabilizamos de la pérdida o robo de objetos personales.